Depuis 2012, Action a ouvert 730 magasins en France, ce qui en fait le leader de la déstockage dans le pays. Récemment, l’enseigne a connu une progression fulgurante et est devenue la marque préférée des Français, devançant Decathlon ou encore Leroy Merlin.
Une offre aux préoccupations des consommateurs
Les Français sont de plus en plus à la recherche de bons plans et de promotions pour préserver leur pouvoir d’achat. C’est pourquoi des enseignes de déstockage comme Action rencontrent un succès grandissant. Elle répond aux préoccupations actuelles des consommateurs avec ses prix abordables et sa gamme de produits diversifiée.
Selon le classement annuel EY-Parthenon, l’expérience d’achat chez Action est jugée parmi les plus efficaces et agréables, offrant ainsi des petits plaisirs et une chasse au trésor pour les clients. Cette expérience combinée avec les prix attractifs est l’un des facteurs de la popularité croissante d’Action.
Des prix bas
Pour l’enseigne Action, offrir les prix les plus bas possibles est l’objectif primordial. Pour Wouter De Backer, Directeur général de l’enseigne en France, c’est la clé de leur métier. Ils visent à proposer des produits à moins de 2 euros pour satisfaire les clients en offrant le meilleur prix possible, avec un prix moyen de vente des articles dans les magasins Action en France à seulement 1,72 euro. Cependant, l’enseigne ne se limite pas à offrir des prix avantageux, elle veille également à la qualité de ses produits.
Action considère qu’il est essentiel de maintenir l’équilibre entre les prix les plus bas et la qualité des produits. Même lorsque l’enseigne prend des mesures pour favoriser la durabilité, comme remplacer les gobelets en plastique par des gobelets en carton, elle veille à maintenir un prix inférieur à celui des autres enseignes. En somme, l’objectif de l’enseigne est de satisfaire les attentes de ses clients en offrant des produits de qualité à des prix très compétitifs.
La chaine devance Decathlon et Leroy Merlin
Pour la première fois, l’enseigne Action, qui a commencé son activité en France en 2012, est devenue la marque préférée des consommateurs français, selon le classement annuel d’EY-Parthenon, détrônant ainsi Decathlon (en tête en 2020) et Leroy Merlin (numéro 1 pendant les deux années précédentes). Avec un chiffre d’affaires de plus de 3 milliards d’euros en 2022, ce détaillant néerlandais connaît une croissance fulgurante, à la fois sur le plan commercial et dans le cœur des consommateurs.
En seulement trois ans, la cote d’Action a augmenté de manière phénoménale, passant de la 9e place en 2020 à la 7e en 2021, puis à la 3e en 2022, pour finalement atteindre la première place en 2023, avec un taux de fans de 46 %, bien au-dessus de Decathlon (42,5%) et Leroy Merlin (39,9%). À titre de comparaison, les taux de fans d’autres grandes marques telles que E.Leclerc, Ikea, Picard, Amazon et Sephora sont respectivement de 27,3%, 28,1%, 29%, 23,5% et 23,6%. Cette augmentation de la cote d’Action de 18,8% en seulement trois ans est sans précédent dans le classement des marques préférées.
« Action, le lauréat tous secteurs confondus, illustre cette réussite avec une offre centrée sur des prix très bas, mais aussi – et surtout – sur une expérience d’achat jugée parmi les plus efficaces et agréables (petits plaisirs, chasse au trésor) », analysent les auteurs de l’étude chez EY-Parthenon.
Des implantations dans toute la France
Action, qui a connu une croissance fulgurante depuis son arrivée en France en 2012, compte aujourd’hui plus de 730 magasins sur le territoire français, grâce à l’ouverture de plus de 70 nouveaux points de vente chaque année au cours de la dernière décennie. Cette expansion a permis à l’enseigne d’acquérir une notoriété nationale et d’augmenter considérablement son taux de pénétration sur le marché. Avec cette forte présence sur le territoire, l’enseigne s’impose comme un acteur majeur du commerce de détail en France, rivalisant avec les plus grandes enseignes nationales et internationales.
